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Preguntas Frecuentes

Bienvenido al centro de ayuda, aquí podrás encontrar información relevante antes y después de la compra. Además de Respuestas a Preguntas Frecuentes (FAQ), Políticas, Términos y condiciones.

 

¿Los Perfumes ofrecidos en Perfumes Outlet Mexico son Originales?

Esta es una pregunta común en nuestros usuarios y es importante para nosotros dar la confianza a todos nuestros clientes para que compren con seguridad en nuestra tienda. En Perfumes Outlet TODOS nuestros productos son ORIGINALES y GARANTIZADOS, además puedes revisar nuestra Política de devoluciones en caso que el producto que reciba no sea de tu agrado.

¿Cómo comprar en Perfumes Outlet Mexico?

En Perfumes Outlet queremos hacer el proceso de compra más fácil, es por esto que hemos incluido una pasarela de pagos completa que te permitirá realizar el pago de producto mediante múltiples servicios.

Luego de escoger tus productos y agregarlos al carrito de compras, puedes realizar el vaciado de tu carrito de compras mediante el botón COMPRAR, allí serás dirigido al sistema de pagos donde primero tendrás que ingresar tus datos de facturación y seleccionar tu forma de pago preferida.

Al efectuar el pago, recibirás en tu correo electrónico el comprobante de compra de los productos seleccionado

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Nuestros envíos son enviados por DHL Express, FedEx  y Estafeta.

 ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: DHL, FEDEX,  Estafeta. 

 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país o puede recoger su pedido en nuestra tienda física. 

 

  ¿Cómo recibo mi producto?

Al momento de realizar la compra, debes asegurarte de ingresar tu dirección de correspondencia de forma correcta, entre más detallada, será mucho mejor. Si por alguna razón crees que hay algún problema con tu dirección de envío o deseas realizar un cambio a dicha dirección, tienes hasta 6 horas para hacer correcciones antes de que sea despachado.

 ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 7 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a contacto@perfumesoutletmexico.com.mx 

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